Hur du returnerar din beställning

DU KAN BESTÄLLA RETURFRAKT HÄR.

Saknar du svar på några frågor?

Hur lång tid har jag på mig att returnera mitt paket?

• Du har 14 dagar på dig efter att du har (mottagit) ditt paket att returnera det till oss.
  

Hur lång tid tar det innan jag får tillbaka mina pengar?

• Efter att vi mottagit beställningen kontrollerar vi den för eventuella skador, fel m.m. Om det är som du fick det kommer dina pengar att återbetalas
  
  Du får ett mail från oss när vi tar emot och returnerar pengarna – och sedan tar det upp till 2-4 bankdagar innan du har dem på ditt konto igen. (tyvärr kan vi inte påskynda denna process eftersom det är bank till bank)

Hur returnerar jag paketet?

• Du klickar på länken ovan, fyller i all information, packar din beställning väl och lämnar in den i din närmaste POSTNORD paketbutik.
  Med POSTNORD QR-koden sparar du bort alla onödiga etiketter

• QR-koden som du fått via SMS/e-post. (Qr-koden kommer även att finnas i PostNord-appen) Då väljer du ett postkontor där du kan skriva ut paketetiketten och skicka tillbaka paketet. På så sätt skrivs bara de etiketter som faktiskt ska användas ut.
  

Av vilka skäl kan jag returnera min beställning?

• Du måste returnera din beställning oavsett vad.

Kan jag byta mot en annan stil?

• Om du vill byta till en annan storlek erbjuder vi tjänsten att du kan returnera varan/varorna till vårt fraktpris (40,-) - och då skickar vi ett nytt paket på vår bekostnad ...

OBSERVERA - DET ÄR VIKTIGT ATT DU VÄLJER BYTE, UNDER EN RETURNERING, OCH FÄLJER EN TYDLIG NOTERA I PAKETET MED DET DU VILL.

-Återbetalningar-
När din returvara har mottagits och besiktigats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returvara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.Om din vara godkänns kommer din återbetalning att behandlas och beloppet kommer automatiskt att återbetalas till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Då kan du försöka kontakta din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning publiceras. (och tyvärr är det inget vi kan kontrollera/accelerera)


Om du har gjort allt detta och du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på kontakt@dinvintageshop.dk